1.    購買前重要聲明

1.1    顧客於Pretty House Beauty Centre 儷凝美聚纖體美容中心及 Dr.Renew Medical Aesthetic Centre 專業醫生美學中心（以下合稱「本集團」）購買之療程及/或產品，均受本合約條款及細則規範，並構成雙方具法律約束力之協議。

1.2    若顧客有特殊健康狀況（包括但不限於懷孕、植入心臟起搏器、體內含金屬物質/支架等），應於購買療程及/或產品前自行諮詢專業醫生評估風險。因顧客未主動告知或隱瞞健康狀況而衍生之問題，本集團概不承擔任何責任或賠償。

1.3    所有療程一經售出，客戶不得要求退款、轉售、轉讓或贈與第三方，本集團保留追究違約行為之法律權利。

1.4    在特殊情況下，若本集團酌情同意退款，已消耗的療程將按購買時單據上的原價計算，並收取整筆交易金額的15%作為行政費用。顧客需補回差額及繳付行政費用後，本集團方可安排退款。

2.    療程預約
所有療程須至少提前48小時進行預約，每位顧客最多可提前預約2個日期 。

3. 療程時段安排
療程時段將按照預約時間進行。若顧客未能準時到達，療程時間將相應縮短，且不提供補時或補償。

4. 取消或更改療程預約
顧客如需取消或更改療程預約，必須至少於原定預約時間前24小時透過電話或 WhatsApp 直接通知已預約的分店，否則該次療程費用將自動扣除。

5. 療程價值及有效期
所有療程自購買日起365天內有效，逾期將自動失效。顧客需知悉並同意，第366天為系統結算日，逾期療程的現金價值將自動歸零，恕不另行通知。療程資料以本集團電腦系統記錄為準，護理簿僅供參考。逾期療程的特殊安排將根據實際情況酌情處理，本集團保留最終決定權。

6. 轉換療程政策
會員申請轉換療程項目時，須經本集團審核及批准，本集團保留最終決定權。轉換療程受相關條款及細則規範，會員提出申請即視為已充分知悉、理解並無異議同意所有相關規定。

7. 療程退款政策 
7.1    所有療程不設退款、轉讓、轉售或贈予。
7.2    顧客需自行安排時間，在療程有效期內完成所有療程。逾期療程視作自動放棄，恕不退款或補償。
7.3    療程預約以先到先得原則處理。未能成功預約不構成退款理由。
7.4    顧客需接受本集團安排的服務人員、治療師及/或醫生。未能預約指定服務人員不構成退款理由。
7.5    顧客可在本集團任何一間分店享用療程服務，因分店搬遷或合併而提出的退款申請將不予接納。
7.6    部分療程及/或儀器僅限於特定分店提供。因某分店無法提供而提出的退款申請恕不接納。
7.7    產品及/或療程效果因人而異，療程效果未如預期而提出的退款申請將不予接納。
7.8    顧客需於開單後60天內支付餘款，逾期未付訂金視作放棄，恕不退款。
7.9    顧客如因身體狀況或特殊原因（如死亡、認知障礙症等）申請轉讓會籍，需提供有效醫生證明。本集團酌情處理，收取HK$500行政費用，並保留最終決定權。

8. 產品退換政策
顧客如發現產品損壞，需於購買日起3天內憑單據到店退換同等貨品。已開封或使用之產品恕不退換。

9. 終止或取消會籍
若顧客違反本集團合約條款，或有以下行為（包括但不限於）：線上或線下造謠、惡意中傷、發佈不實資訊；滋擾其他會員；在店內進行違法行為，影響本集團正常營運，本集團將採取以下措施：即時終止會籍、停止服務使用權限，並報警或採取法律行動。

10. 其他條款及細則
10.1    顧客每次到店需出示有效身份證明文件以核對身份。
10.2    本集團於公眾範圍設有閉路電視及錄音系統，保障顧客權益及財物安全。
10.3    請勿攜帶兒童或貴重物品到店。如有遺失或損壞，本集團恕不承擔任何責任或賠償。
10.4    顧客需正確使用本集團設備及設施，因使用不當或疏忽導致的損傷，本集團概不負責或賠償。
10.5    若天文台發出八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告或其他惡劣天氣情況，所有預約將自動取消，顧客需自行聯絡分店查詢更改安排。
10.6    本集團保留隨時修訂本合約條款之權利，並透過官網（www.prettyhouse.com.hk 及 www.drrenew.com.hk ）更新內容。顧客需自行查閱最新條款，如有爭議，本集團保留最終決定權及法律權利。

11. 免責聲明
顧客已清楚閱讀、理解並同意本合約條款中披露的風險內容，並知悉有權索取相關文件副本作參考。顧客願意承擔所有提及的風險，並於本合約簽名確認。本合約取代顧客與本集團職員於訂立本合約前的所有表述、保證及承諾。顧客同意以本合約書面條款為準，任何塗改均視為無效。
顧客同意授權本集團及其關聯公司、醫療人員查閱其醫療紀錄或報告，以便提供相關服務及療程。

合約條款可能不時修訂，本集團無需事先通知。一切變更將登載於此網頁上。閣下應經常查閲最新版本的合約條款，如網頁上登載的版本與以往版本之間出現分歧，應以當前版本為準。